89岁老人社保没按时发 啥原因?

“社区工作人员太不负责了……”这是长春市民周女士给本报打来电话后说的句话。到底发生了什么事让周女士对社区工作人员产生了如此大的意见？10日当天，新文化记者进行了详细了解。

社保未按时发放

周女士表示，她的母亲李女士今年89岁，已经退休多年。“我母亲有社保，按理来说是每月20日发，我3月20日的时候特意去银行取，结果发现没到账。”周女士表示，自己家为母亲雇了保姆，母亲的社保钱就是保姆的工资，因为钱没到账，她就主动联系了老人所在的社区，询问原因。

“社区没说出具体原因，让我去长春市社保局找，说去社保局取一张表，然后送回社区就能继续开社保。”周女士说，4月9日当天，她赶到了长春市社保局拿到了母亲的档案卡，“社保局的地址我找不到，费了很大劲儿，最后才查到了，赶到后我发现档案卡上有一行铅笔写的小字‘联系不上’。”

看到“联系不上”这几个字，周女士顿时来了火气。“我妈是社区的居民，社区居然说联系不上，怎么能联系上？”周女士称，母亲之前在社区留了两个联系方式，如今虽然换了号码，但住址始终未改变，因此她质疑工作人员为何不能上门进行查看。

“打两个电话，就说联系不上，这也太不负责了！我妈在小区住了好几十年了，就不能上门服务一趟？”周女士说，由于母亲年纪较大，之前社区都是派人上门采集母亲的手印，并为老人办理社保的相关事宜。“之前能上门服务，这次为啥不能？”

由于社保信息未能及时上传，周女士被告知母亲的社保需要两个月之后才能补上，这让她心里更加不舒服，“我觉得就是社区不负责，如果他们能上门看看，为我母亲办理一下，就不会耽误我母亲开社保，我也不用跑这一趟！”

网格员上门服务

到底是工作人员不负责还是存在什么隐情，为何老人的社保资料未能及时上传？10日，记者就周女士反映的事情联系了长春市宽城区站前街道北京大街社区的张主任，听到记者反映的情况后，张主任感到很吃惊。

“不可能存在这种情况啊，对于年龄大的居民，我们社区都会责成网格员专门上门服务，而且都会两三次上门进行服务，如果实在找不到人的，也会在门上贴上纸条，让居民时间看到消息，来社区办理社保业务。”张主任表示，每年社区的网格员都会集中一个月，专门为辖区内年龄较大的居民提供上门服务，上门采集手印为其办理社保业务。

“只有实在联系不上的，我们才会上报社保局，社保局才会暂停社保的发放。”张主任表示，她会立即与网格员们进行核实，调查周女士母亲社保延误事宜。

老人没有看到社区留的纸条

“调查清楚了，这个李女士我们的网格员记得特别清楚，之前网格员上门服务来着，是和另外一名工作人员一同上门的，结果当天老人家里有一个小男孩，以老人睡觉的理由没让工作人员进屋。”张主任说，据网格员介绍，网格员临走时特意留了一张纸条，并告知男孩将纸条转交给家长。

“纸条上的内容就是希望居民看到后，时间与社区取得联系，社区好安排人员上门服务，但小男孩可能忘记把纸条交给大人了……”张主任表示。

昨天下午，周女士也与本报记者取得了联系，表示家里的确有一个小男孩。“确实是孩子没告诉家里的大人，是我错怪社区的工作人员了，社区的工作人员还是很负责的。”对于自己之前的指责，周女士表示愧疚，同时希望借助本报对社区的工作人员说一声抱歉。