在吉林 我交了物业费能享受啥服务？钱都去哪了？

近日，接到了刘先生的咨询，他想知道，业主向物业公司缴纳了物业费后，应该享受到什么样的服务，有没有具体的标准？对此，帮主采访了吉林市物业管理办公室，请相关工作人员对此进行解答。

吉林市物业办工作人员答：目前，许多高层建筑的电梯费是与物业费合并在一起收取的，统称为物业费。虽然看起来收费较高，但并非这笔费用全部都用于物业服务上。

目前，吉林市普通住宅物业费政府指导价共分为5级，具体价格如下：

普通住宅（元/平方米/月）

一级： 1.00－1.50；

二级： 0.70－1.00；

三级： 0.50－0.70；

四级： 0.30－0.50；

五级： 0.30

目前，吉林市多层住宅物业费价格每月每平方米在0.6元—1元。0.8元已达到二级住宅标准按照《吉林省物业服务收费管理实施细则（试行）》中的规定，物业公司的服务内容包括：

物业公司每年对物业服务投诉有效处理率达到90%；每年向业主公布一次物业管理服务费用的收支状况；

对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时阻止。

实行24报修值班制度，急修报修半内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场。

路灯、楼道灯等公共照明设备完好率95%以上，按规定时间定时开关。在接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户。

小区主要出入口24值班，对小区重点部位每2有人巡查一次。对小区水池、顶层天台等危险部位，设置安全警示标志。

进出小区的车辆实施登记管理。

对火灾、水浸、电梯困人等突发事件有应急处理预案。

小区公共场所、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。

室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每月擦拭一次。垃圾每日收集2次。小区内禁止饲养家禽、家畜。发现死树必须在半月内清除，并适时补种。

除以上内容外，物业公司还要做到每年对物业服务投诉有效处理率达到90%；每年向业主公布一次物业管理服务费用的收支状况；对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时阻止。

其他等级的具体标准相对于二级标准略高或者略低，但大致内容相同。普通住宅5级的具体标准内容可到吉林省人民政府官网站查询。